Kami memberikan jaminan garansi untuk
semua produk yang dijual dari Perusahaan kami. Yakinkan semua
produk yang anda beli dari kami
dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi /
Invoice dari kami. Perhatikan
jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi
Sales Consultant anda.
Syarat Umum Garansi
- Untuk
produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli
akan menikmati jaminan garansi
spare-part dan jasa service
- Untuk peralatan perangkat
keras Hardware , kami menjamin semua peralatan komputer
yang dibeli sesuai dengan spesifikasi
akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. kami tidak
bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari
manufaktur.
- Untuk pembelian komputer
yang tidak dilengkapi dengan software original, maka kami
tidak bertanggung jawab terhadap
legalitas penggunaan software. Tanggung jawab sepenuhnya
berada dipihak pembeli. Kami
menyarankan kepada semua pelanggan untuk selalu
memakai software original untuk kemudahan dan
support yang didapat sekaligus untuk
menghindari tuntutan hukum dari pemilik hak cipta dari
masing-masing pihak.
Batasan Garansi
- Garansi
tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya
tinta, belt, disk, CRT,
baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
- Garansi tidak berlaku
apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel
garansi yang tertempel pada setiap
produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku
untuk kejadian-kejadian berikut ini:
- Kerusakan
akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru
hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik
yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh,
terkena air/cairan kimia dll)
- Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan BMD
- Telah diperbaiki personal yang bukan staff BMD
- Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
- Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
- Terkena serangan virus
- Kesalahan instalasi software
- Disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor
- Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
- LCD dengan dead pixel <5 pixel
Jadwal Kunjungan Teknisi
- Untuk
kunjungan service, buatlah perjanjian dengan bagian penjadwalan.
Kami melayani kunjungan
service dari jam 9.00 s/d 17.00 WIBA hari Senin hingga Jum'at.
silakan hubungi Technical
Support kami
- Bila anda memiliki
keperluan khusus dan menginginkan kunjungan diluar jam kerja
di atas, kami juga dengan senang
hati untuk melayani Anda. Namun untuk jadwal khusus
ini ada biaya tambahan yang akan dibebankan.
- Kami akan melayani
panggilan kunjungan secepatnya. Standard panggilan jadwal
kunjungan kami adalah dibawah 2
x 24 jam kerja.
Pembelian Luar Kota
- Untuk
Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga
memberikan jaminan pada semua
produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi
kami untuk bantuan teknis
- atas saran dari technical
support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi
barang tetap tidak berfungsi, maka silakan
kirim kembali barang yang Anda beli ke
kantor kami. Nantinya biaya pengiriman kembali barang
yang sudah kami perbaikan akan
menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas
produk yang kami jual adalah
baik. Aman bukan ?
Konsultasi
- Untuk
konsultasi, anda silakan datang ke tempat kami atau hubungi staff
teknisi kami. Seluruh customer kami tidak akan dikenakan biaya
untuk segala konsultasi ini. Namun untuk memperlancar pelayanan
sangat mengharapkan Anda mempersiapkan segala data dan informasi
yang dimiliki sebelum menghubungi kami. Data-data tersebut al. No
seri komputer, rincian permasalahan, software yang digunakan,
setting yang mungkin ada dan bila memungkinkan, Anda berada
didepan komputer saat Anda menelepon kami. Bila Anda ragu, angkat
telepon dan hubungi kami saja, selanjutnya biarkan staff kami yang
menuntun Anda.
|
